Fahrgastverband PRO BAHN Bayern
Aktuelle Meldungen vom Fahrgastverband PRO BAHN Bayern e.V.
Kundengarantie S-Bahn München https://www.pro-bahn.de/bayern/aktuell_one_bayern.php?sel_id=218&sel_db=... Jul 7th 2022, 23:53
Ähnlich wie die Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG) bietet die S-Bahn München seit einigen Monaten eine Entschädigung bei Verspätungen an. Es werden pauschal vier Euro gezahlt, wenn man mehr als 30 Minuten verspätet sein Ziel erreicht. Die Entschädigung kann online beantragt werden. Im Gegensatz zur MVG gilt die S-Bahn-Garantie aber nicht für alle Fahrgäste, sondern nur für solche mit einem MVV-Abo. Der Münchner Merkur berichtet darüber und stellt ebenso wie PRO BAHN fest, dass die Garantie bisher kaum bekannt ist. Aus der letzten S-Bahn-Ausschreibung geht hervor, dass die Entschädigung nicht durch die DB finanziert wird, sondern mit dem Geld verrechnet wird, dass ansonsten bei Verspätungen und Ausfällen an den Freistaat zurückgezahlt wird. Der Fahrgastverband PRO BAHN rät, die Möglichkeit von Entschädigungen wahrzunehmen, da so die Unternehmen und der Aufgabenträger BEG stärker die Betroffenheit der Fahrgäste mitbekommen. Dass es innerhalb des MVV keine einheitliche Garantie (MVG, S-Bahn, Regionalzüge, Regionalbusse) gibt, ist leider etwas typisch für diesen Verkehrsverbund.
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